Qualitätsmanagement im Einkauf

Qualität und Kundenorientierung sind zentrale Elemente der modernen Unternehmensphilosophie, die auch den Umweltschutz einschließen. In Zeiten schlanker Fertigungsstrukturen, sinkender Fertigungstiefen und steigender Zukäufe ist die Beschaffung von Gütern und Leistungen entscheidend für die Qualität des Endprodukts und die Kundenzufriedenheit. Bei einer durchschnittlichen Fertigungstiefe von weniger als 50 % hängt über die Hälfte der Produktqualität von externen Lieferanten ab, was die Verantwortung des Einkaufs in Bezug auf die Qualität der Beschaffungsfunktion erhöht. Diese neue Situation erfordert, dass der Einkauf nicht nur für Preise, sondern auch für Qualität verantwortlich ist. Das Buch thematisiert den Einfluss des Einkaufs auf die Produktqualität und die damit verbundene Kundenzufriedenheit, insbesondere im Kontext der Einbindung der Beschaffungsfunktion in Qualitätsmanagement-Systeme nach DIN EN ISO 9000. Zudem werden die Rolle des Güter- und Dienstleistungszukaufs hinsichtlich gesetzlicher Anforderungen, Produkthaftung und Innovationen behandelt. Es richtet sich an Praktiker und Hochschulabsolventen, die ihr Wissen im Qualitätsmanagement vertiefen möchten, mit dem Ziel, ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein im Einkauf zu entwickeln. Zahlreiche praktische Beispiele, Checklisten, Musterformulare und Verfahrensabläufe unterstützen die Implementierung von Prozessen, die sowohl ein festgelegtes Qualitätsniveau sicherstel