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Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.
Nákup knihy
Qualitätstechniken für die Dienstleistung, Ulrike Hoeth
- Jazyk
- Rok vydania
- 2002,
- Stav knihy
- Dobrá
- Cena
- 3,06 €
Doručenie
Platobné metódy
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- Titul
- Qualitätstechniken für die Dienstleistung
- Jazyk
- nemecky
- Autori
- Ulrike Hoeth
- Vydavateľ
- Hanser
- Rok vydania
- 2002
- ISBN10
- 3446218726
- ISBN13
- 9783446218727
- Séria
- Pocket-Power
- Kategórie
- Technika / Strojárenstvo
- Anotácia
- Eine einmalige Zusammenstellung von Methoden zur Planung, Sicherung und Verbesserung der Dienstleistungsqualität! · Darstellung von Problemen im Dienstleistungsbereich · Beschreibung einfacher Techniken für Dienstleister · Umsetzungshinweise für den Praktiker Der Band wendet sich an Einsteiger wie an Fortgeschrittene, die Dienstleistungen und Dienstleistungsprozesse konsequent an den Kundenanforderungen und -bedürfnissen ausrichten wollen, um im internationalen Wettbewerb erfolgreich zu bestehen.