IT-Unterstützung für das Management der Erbringung von industriellen Produkt-Service-Systemen

Industrielle Produkt-Service Systeme (IPS²) bieten die Möglichkeit, Kundenbedürfnisse durch integrierte Sach- und Dienstleistungen und Integration eines Netzwerks aus verschiedenen Partnern zu erfüllen. Um eine angemessene IT-Unterstützung für das Management der IPS²-Erbringung zu gestalten, wird zunächst untersucht, welche Planungs- und Steuerungslösungen bereits in der Literatur und auf dem Markt verfügbar sind. Dadurch wird der Stand der Forschung und Technik erfasst. Nach einer detaillierten Analyse der Aufgaben eines IPS²-Anbieters ist deutlich, dass bestehende Softwaresysteme höchstens Teilaspekte der IPS²-Erbringung betrachten und ein ideales Softwaresystem für das Management der IPS²-Erbringung erst ausgearbeitet werden muss. Deswegen wird ein Softwaresystem entwickelt, das die Aufgaben eines IPS²-Anbieters ideal unterstützt. Dieses System wird IPS²-Execution System (IPS²-ES) genannt. Nach einer Analyse, welche Ansätze es bereits speziell für die Planung und Steuerung von IPS² gibt und welche Softwaresysteme schon im sozio-technischen System „IPS²“ existieren, wird beschrieben, wie sich eine neue Softwarelösung in das System einfügen kann. Dafür werden die Ergebnisse des Prozesses der softwaretechnischen Entwicklung des IPS²-ES anhand der Konzepthase, der Anforderungsphase und der Designphase beschrieben, um eine Referenzarchitektur bereitzustellen. Ergebnis ist eine serviceorientierte Architektur (SOA), die mit Aspekten von Plug-In-, Cloud- und Webarchitekturen die Grundlage für ein IPS²-ES bildet. Nach einer Beschreibung notwendiger Module wird eine technische Umsetzung der Lösung als Prototyp beschrieben, der als Grundlage für die Evaluation in einem industriellen Anwendungsszenario dient.