Webmonitoring

Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Thematik des Webmonitoring. Webmonitoring wird hier als Kontrollinstrument zur Überwachung von Meinungsbildungen im Internet definiert und als zwingende Weiterentwicklung bestehender und konventioneller Erfolgskontrollinstrumente der Public-Relations-Arbeit gesehen. In dieser Arbeit werden sowohl die Grundlagen der konventionellen PR-Erfolgskontrolle als auch die Grundlagen des Webmonitoring und deren Begrifflichkeiten erläutert als auch mögliche Algorithmen solcher Systeme beschrieben. Im Anschluss werden die rechtlichen Aspekte des Webmonitoring, die im Bezug auf die Speicherung und Weiterverarbeitung von Daten aus dem Internet von großer Bedeutung sind, kurz skizziert. Die Arbeit schließt mit einer Einschätzung der Zukunft des Webmonitoring und mit einem abschließenden Fazit, in dem hemmende Faktoren bei der Einführung eines Webmonitoringsystems beschrieben werden. Das Buch richtet sich an Online-Interessierte, Unternehmen die das Internet als Vertriebskanal nutzen, sowie Unternehmensberatungen aus dem Online-Bereich.