Prozessorientiertes Qualitätsmanagement in der geodätischen Praxis

Ausgangslage Wie die übrigen Wirtschaftsbranchen wurde vor einigen Jahren auch die Schweizer Bauwirtschaft vom Trend zu Qualitätsmanagement (QM) und formaler Zertifizierung von Qualitätsmanagement-Systemen (QMS) eingeholt. Zuerst waren es die Zulieferer, dann die Bauunternehmer, und heute sind es die Architekten und Ingenieure, welche Qualitätsmanagement-Systeme entwicklen, einführen und eine Zertifizierung anstreben. Zeitgemässe QMS bauen auf einer betriebsspezifischen Prozessarchitektur auf. Bei dieser stehen die betrieblichen Abläufe im Vordergrund. Insbesondere für kleinere und mittlere Unternehmen (KMU) bedeutet ein zeitgemässes QMS in der Regel eine Neuorientierung in Richtung einer prozessorientierten Organisation. Dieser Schritt hat zur Folge, dass eine Qualitätsverbesserung, eine Leistungssteigeruntg und eine Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit erreicht wird.